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做社区商业必须要掌握的知识!

一、社区型购物中心的基本特征和最新发展

  1、购物中心类型解析和社区型购物中心的主要特征

  2、当前社区型购物中心的主要障碍和解决之道

  3、社区商业的多维标签

  4、社区商业与购物中心的差别

  5、国内外标杆的社区商业案例(两个典型案例分析)

  6、用产品思维打造与众不同的社区商业

二、做好社区商业的前期定位规划

  1、商业市场格局

  2、消费者研究

  3、市场差异化及竞争研究

  4、功能业态落位模拟

  5、交通组织对人流的支持与影响

  6、空间和平面规划和功能协同

  7、商业技术参数前置

  8、销售协同

三、社区商业招商要点

  1、功能和定位优化梳理

  2、基础技术条件前置

  3、招商准备:招商统一说辞、制定招商决策文件

  4、储备商户

  5、核心主力店先行

  6、招商策略与招商预案

  案例:某社区商业项目招商示例

四、社区商业运营要点

  1、加强固定消费的高频粘性

  2、加深对近距离人群的贴身服务

  3、营造美好生活的重要组成部分

  案例:实际工作中的典型做法(营销活动、会员服务、商户互动)

五、社区商业的租售结合

  1、运营对销售物业赋能

  2、销售去化和统一经营节奏

  3、合理规划销售去化周期

  4、如何看待收益回报

  5、如何处理业主自营

  6、要注意的问题与风险

  7、社区商业的迭代和创新

  8、社会公共职能融合

  9、社群延申与线上商业互动

六、新媒体营销趋势

  1、社区商业拥抱新零售模式必读:如何正确处理线上渠道与线下渠道的关系

  2、大数据经典案例:深圳万科广场如何借百度产品实现大数据精细化运营

  3、大数据经典案例:北京大悦城如何通过大数据实现管理创新

  4、顾客画像描述:85后、90后、95后人群的典型特征定义

  5、社区商业企划人员必须学习的互联网思维的核心与精髓

  6、案例:购物中心做好新媒体营销的“道-法-术-器”

  7、什么是活动营销策划的6w+2h法则

  8、经典案例:虹悦城如何打造一款让顾客与商户都满意的APP

  9、经典案例:七夕节,一家购物广场如何利用创意二维码赚足人气

七、微信公众号与企业自媒体运营实战

  1、微信公众平台实操战术(推送/自动回复/用户管理/内容库/数据统计)

  2、优秀的微信公众号运营者必须具备的五大素质

  3、订阅号与服务号的区别(功能模块与玩法的不同)

  4、关于微信公众平台的大数据分析

  5、微信公众平台的核心功能模块与应用

  6、如何提升微信公众账号的文章打开率、分享率和图文转化率

  7、微信公众号内容营销小技巧

  8、微信公众号持续产生优质内容的5种技巧

  9、微信公众号运营数据分析:如何从数据中发现粉丝的内容偏好和使用习惯

八、社区运营与营销

  1、为什么说社群营销对社区商业经营很重要

  2、什么是弱关系用户,什么是强关系用户,如何寻找社群的种子用户

  3、关于社群营销的六力模型:同好、结构、门槛、输出、运营、复制

  4、做社群营销前必须要思考的八个核心问题

  5、社群营销运营目标:客户变用户,用户变粉丝,粉丝变朋友

  6、如何打造一个高粘性的用户微信群(仪式感、参与感、组织感、归属感)

  7、社群运营实操:我们每天在微信群中发什么内容才能让客户不反感

  8、案例分析:为什么你的群会变成僵尸群

  9、社群重要角色心理分析:意见领袖、领头羊、群网红、围观者与参与者

  10、如何延长微信群的生命周期,打造微信群的活跃度

  11、如何在微信群中制造话题,提升用户参与感和存在感

  实操:从0到1,如何策划你的第一个裂变型社群

九、新媒体营销实战

  1、新媒体营销实战工具介绍

  2、实战:如何利用营销工具制作好玩、有趣、接地气的营销内容

  3、如何制作裂变海报?设计裂变海报的“四象法则”是什么

  4、购物中心做裂变营销的四种方法是什么

  5、小程序营销的9大精髓是什么,社区商业如何利用小程序做营销推广

  6、如何打造朋友圈、公众号、微信群、小程序、企业微信与视频号的营销矩阵

  7、购物中心如何打造一支强大执行力的新媒体营销团队,如何考核和评估新媒体营销团队的工作成效

  实操:如何策划一场低成本的新媒体营销活动

十、上海特色社区商业项目考察

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